FAQ

Votre sécurité passe avant tout. Vraie kapitvère s’appuie sur un chiffrement de niveau bancaire, l’authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid des actifs numériques. Nous nous conformons à des exigences financières strictes en CH et faisons l’objet d’audits réguliers. Les fonds sont assurés contre tout accès non autorisé, afin que vous puissiez trader en toute confiance.

Absolument pas ! Vraie kapitvère a été pensé pour les débutants :

• Guides pas à pas et assistance 24 h/24, 7 j/7
• Compte démo sans risque pour s’entraîner avec des fonds virtuels
• Des outils automatisés qui prennent en charge l’essentiel du travail pour vous
• Commencez avec un dépôt minimum et perfectionnez vos compétences au fil de vos transactions !

Les retraits sur carte bancaire sont en général traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables dans la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont habituellement finalisés en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent toutefois varier en fonction de votre banque et de l’état de votre vérification.

Nos revenus proviennent des fonctionnalités premium et de partenariats conclus avec des plateformes d’échange, calculés en fonction des volumes, et non de frais facturés aux utilisateurs. Aucun frais caché ne s’applique : le montant exact de la transaction vous est toujours indiqué avant confirmation.

Oui, Vraie kapitvère est accessible dans la grande majorité des pays à travers le monde (plus de 98, et ce nombre continue d’augmenter). Lors de votre inscription, il vous suffit de sélectionner votre pays pour vérifier la disponibilité du service et consulter les moyens de paiement proposés localement. Nous veillons au respect des exigences réglementaires applicables afin que vos activités de trading se déroulent en toute sécurité et dans le cadre légal.

Nous rendons l’investissement en cryptomonnaies plus accessible aux débutants. Vraie kapitvère propose :

1. Recommandations alimentées par l’IA - Recevez des suggestions personnalisées de cryptomonnaies adaptées à votre profil de risque
2. Portefeuilles clés en main - Packs présélectionnés (p. ex. « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
3. Signaux du marché en direct - Alertes d’achat et de vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies

En plus, notre guide interactif vous permet de vous familiariser avec l’investissement tout en passant à l’action.

Une assistance est assurée 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct et par e-mail à {email}. Pour les demandes urgentes, le temps de réponse moyen est de moins de 15 minutes.

Oui, les cryptomonnaies sont autorisées dans la majorité des juridictions, et Vraie kapitvère exerce ses activités dans le respect des réglementations locales en vigueur. Voici l’essentiel à retenir :

1. Service agréé
   • Enregistré auprès des autorités compétentes.
   • Contrôles réguliers effectués par des cabinets indépendants
2. Dispositions propres à la Suisse
   • Conformité géographique automatisée : notre plateforme s’ajuste aux exigences légales en vigueur dans votre pays
   • Vérification KYC requise si la réglementation l’impose
3. Votre argent est en sécurité
   • Vous pouvez approvisionner votre compte en toute simplicité via :
   • 95 % des actifs sont conservés hors ligne, en stockage à froid

Consultez notre page de conformité pour vérifier le statut de votre pays, ou contactez notre assistance pour tout complément d’information.

Vous pouvez approvisionner votre compte en toute simplicité via :

1. Paiements traditionnels
   • Visa/Mastercard (frais de 2,9 %)
   • Virements bancaires (SEPA, SWIFT - sans frais)
   • PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts de cryptomonnaies
   • Transferts directs de cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT - 0 % de frais)
   • Lecture de codes QR pour portefeuilles mobiles

Les dépôts sont généralement crédités en moins de 10 minutes. Retrouvez l’ensemble des options dans le tableau de bord de votre compte.